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Comment réserver

Les réservations TUNISAIR EXPRESS peuvent être effectuées de la façon suivante :

WEB

À travers le présent site internet de TUNISAIR EXPRESS.

CALL CENTER

Via notre centre d’appel au
+216-70-101-300.

POINT DE VENTE

A l’un des points de vente TUNISAIR EXPRESS.

POINT DE VENTE

A l’un des points de vente TUNISAIR.

Agence

Chez votre agence de voyage habituelle.

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Avant de réserver

Lorsque vous vous apprêtez à effectuer une réservation, assurez-vous d’avoir les informations qui vous seront demandées, à savoir :

  • Parcours aller et retour.
  • Dates de voyage aller et retour.
  • Classe de voyage.
  • Nombre de personnes prévues pour le voyage.
  • Nom & Prénom des voyageurs.(Tel que mentionné dans leur passeport)
  • Les dates de naissance pour les bébés (-2 ans), pour les enfants (-12 ans), les Jeunes (-25ans), et les étudiants.
  • Vos coordonnées téléphoniques mobiles dans votre pays de résidence et dans votre destination.
  • Vos demandes de repas spéciaux (dans la limite du choix offert par la compagnie)

Une fois votre réservation effectuée, l’agent qui effectuera votre réservation vous fournira une date/heure limite pour l’achat des billets. Veuillez suivre sa recommandation pour éviter une annulation automatique de la réservation.
Par ailleurs, une référence informatisée de votre réservation vous sera fournie. Cette référence est à indiquer lors de l’achat du billet et lors de l’enregistrement à l’aéroport.

Si vous avez eu un problème lors de l’achat de vos billets par Internet, il vous suffit de nous envoyer un mail à l’adresse électronique suivante :

CALL CENTER
70 101 300
Messagerie
support@tunisairexpress.com.tn

Nous rejoindre
10, Rue de l’Artisanat charguia II Tunis

Les clients ayant effectué leurs réservations dans une agence TUNISAIR EXPRESS ou via le centre d’appel, et qui souhaiteraient les modifier peuvent appeler le centre d’appel au 70 10 13 00.
Toute modification effectuée sur une réservation avant que le billet n’ait été émis est gratuite.
Si le billet a déjà été émis, des frais de changement sont susceptibles de vous être réclamés.
Votre interlocuteur vous en informera et vous demandera de vous rendre dans le point de vente TUNISAIR EXPRESS le plus proche pour vous acquitter, afin de valider votre changement.

Les clients ayant effectué leurs réservations dans une agence TUNISAIR EXPRESS ou via le centre d’appel, et qui souhaiteraient les annuler peuvent appeler le centre d’appel au 70 10 13 00.
Toute annulation d’une réservation avant que le billet n’ait été émis est gratuite.
Si le billet a déjà été émis, des frais d’annulation sont susceptibles de vous être réclamés.
Votre interlocuteur vous en informera et vous demandera de vous rendre dans le point de vente TUNISAIR EXPRESS le plus proche afin d’obtenir votre remboursement.